ВТБ. Фото: plusworld.ru
  • 31-07-2018 (16:39)

ВТБ начнет заменять коллекторов роботами

update: 31-07-2018 (17:21)

ВТБ с 1 сентября начнет использовать роботов-коллекторов для разговоров по телефону с клиентами на ранней стадии просрочки, передает 31 июля РИА "Новости".

В банке пояснили, что взаимодействие с заемщиками в обычном режиме тоже пока сохранится.

На данный момент проект тестируется в пилотном режиме. 

Как пояснил зампред правления банка Анатолий Печатников, робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает стандарты качества в разговоре с клиентами. Он уточнил, что робот будет работать с просрочкой до 30 дней.

По теме
Смотрите также
НОВОСТИ

Ранее Центробанк обязал банки анализировать настройки и параметры устройств, которые клиенты используют при переводе средств. Банки будут присваивать этим устройствам идентификаторы. 

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Материалы раздела
  • 24-04-2024 (21:03)

В Смоленской области арестован 16-летний подросток по делу о поджоге релейных шкафов

  • 24-04-2024 (19:06)

Мосгорсуд оставил в силе продление ареста адвокатам Вадиму Кобзеву и Алексею Липцеру

  • 24-04-2024 (17:17)

Владельцу канала "Прекрасная Россия" назначили запрет определенных действий

  • 08-11-2020 (14:24)

В России обсуждают ужесточение требований к банкам по кредитным каникулам

  • 28-10-2020 (17:58)

Количество выявленных в России фальшивых денег в третьем квартале выросло почти вдвое